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  주문할 금액보다 더 많이 입금했을땐 어떻게 하나요?
   구입한 상품의 반품 및 환불 조건이 어떻게 되나요?
  상품에 하자가 있어 교환이나 반품을 하려면 어떻게 하나요?
 
   주문할 금액보다 더 많이 입금했을땐 어떻게 하나요?
주문하실 금액보다 입금을 더 하신 경우에는 택배로 보내드리는 편에 남은 차액을 돌려드리거나 적립금으로 전환해 드리고 있습니다. 다른 방법을 원하시면 에스앤제이몰 고객상담실로 전화주시면 처리해드리겠습니다.

 
   구입한 상품의 반품 및 환불 조건이 어떻게 되나요?
에스앤제이몰에서는 상품 배송완료 후 20일 내에 아래와 같은 사유에 의한 환불을 보장하고 있으며,
상품의 반환에 필요한 비용은 고객님께 청구하지 않습니다.

01. 배송 시 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
02. 배송 된 재화가 주문한 물품과 다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우
03. 정품이 아닌 것이 확인되었을 경우

100% 환불해 드립니다

아래의 경우는 반품 및 교환, 환불이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.

01. 단순 변심; 특별한 사유없이 상품이 마음에 안드는 경우
02. 판단착오; 사이즈, 색상, 질감, 크기 등을 착오로 구입한 경우
03. 상품 배송 완료 후 20일이 경과한 상품
04. 고객 사용 부주의로 상품가치가 훼손된 경우
05. 포장개봉으로 상품의 재판매가 불가능한 제품
06. 기기상의 문제(코드프리 여부 포함) 따른 작동 불능
등의 환불 및 교환 사유가 될수 없으며 타이틀의 퀄리티등의 이유로도 교환이나 환불은 안됩니다.


 
   상품에 하자가 있어 교환이나 반품을 하려면 어떻게 하나요?
반품신청 : 고객지원센터(Tel. 02-444-8696)로 전화해 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
반품 주소 : 서울시 광진구 자양로4길 15 양자빌딩 302호
구매취소 : 주문 후 주문당일(오후 4시내)에 고객지원센터(TEL.02-444-8696)에
구매취소 의사를 밝혀주시면 구매취소가 가능합니다.
발송후 구매취소 의사를 밝히신 경우나 배송과 반송에 대한 운임은 청구합니다.