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안녕하세요. SmileDVD입니다.
광해 DVD, BD 디스크 리콜과 관련하여 기존의 공문대로 구매고객 리스트를 접수하였사오나 여러가지 사정상 일괄접수가 아니라 구매고객의 개별 접수만 가능하다고 공문이 다시 왔습니다.
아래의 공문을 참고하시어 구매고객께서는 교환을 신청해 주시길 바랍니다.
번거롭게 해 드리는 점 제작사를 대신해 사과드립니다.
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본 사 : (우)100-861 서울 중구 충무로2가 60-3 성창빌딩207호/ ☎ (02)311-2300 / FAX (02)311-2310
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문서번호 : ART-130528
일 자 : 2013년 5월 28일
수 신 : 유통 협력사 담당자 제위
발 신 : ㈜아트서비스 콘텐츠사업부
제 목 : 광해 DVD, BD 교환의 건 |
1. 귀사의 일익 번창하심을 기원합니다.
2. 광해 DVD, BD에서 디지털 노이즈가 확인되어 2013년 5월 15일에 리콜 공지를 하였으며, CJ E&M, 아트서비스, 미디어엘에서는 최선을 다해 문제 해결을 위해 노력을 하였습니다.
3. 문제 해결을 위해 광해 원본 소스를 확인하여 보았으나, 원본 소스 자체에 디지털 노이즈가 있는 것으로 확인이 되었습니다.
4. 원본 소스로 수정 작업을 해 보았으나 현재의 판본보다 퀄리티가 현격히 떨어지는 바, 영상에 대한 수정은 하지 않기로 결론을 내렸습니다.
5. 그 외의 수정 사안들, 자막, 메뉴부분만 수정을 하여 아래와 같이 교환 진행 하고자 합니다.
- 아 래 -
1) 교환방법: 광해 DVD, BD 구매고객께서는 아래 이메일로 별도 접수
(이메일로 접수하실때는 구매처, 수령할 주소, 연락처, 성함을 필히 기재하여 주셔야 합니다.)
2) 교환기간:
- DVD : 2013년 6월 12일부터~ 2013년 8월 30일까지
- BD : 2013년 6월 19일부터~2013년 8월 30일까지
3) 담당자이메일: info@medial.kr
4) 제품 교환시기는 접수에 따라 순차적으로 발송을 하오니, 다소 시간이 소요가 될 수도 있습니다.
주식회사 아트서비스
콘텐츠사업부 |
