냉철하고 날카로운 르포 기사로 명성을 얻고 있는 ‘에스콰이어’지 기자 로이드 보걸(매튜 리스)에게는 어두운 가정사가 있다. 어린 시절에 아버지 제리(크리스 쿠퍼)가 병든 엄마를 버리고 다른 여자에게 가버린 것이다. 여전히 그때의 상처를 간직하고 있는 로이드의 내면은 심하게 망가졌다. 뒤틀린 성격상 인물 기사를 꺼리던 로이드는 편집장의 지시에 따라 장수 어린이 프로그램 ‘로저스 아저씨의 동네’ 진행자인 프레드 로저스(톰 행크스)를 인터뷰하게 된다. 로이드는 자신의 고정관념과는 다른 시각에서 아이들의 감정을 어루만지고, 죽음과 이혼 같은 무거운 주제를 아이들이 감당할 수 있는 방향으로 접근하는 로저스에게 깊은 인상을 받는다. 한편 첫 만남에서 로이드의 심리 상태를 간파한 로저스는 오랫동안 쌓인 응어리를 풀어주고자 조심스럽게 접근한다. 하지만 로이드는 쉽게 마음을 열지 않는데…