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반품/AS
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제목 |
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답변드립니다. |
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작성자 |
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손경환
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주문하기전에 품절이라고해놓아야 주문을 하지않은거 아닙니까?
사이트에는 품절이라고 안써져있어 주문하니까 나중에 품절이라고하면
그게 맞는 말입니까?
글 답변도 정당화시킬려고 노력하고있군요
제가 없는 제품을 주문해서 제품 달라고한것도 아니고 있는제품을
주문하니까 그것도 먼저전화까지주면서 오늘 배송되냐고 묻고나서
주문했는데 그다음날 먼저 전화한것도 아니고 제가 전화해서
왜 어제 제품 출고안되냐니까 품절이라고 한것이 정당화 답변입니까?
>안녕하세요. 고객님.
>
>우선 불편을 드려 죄송합니다.
>
>고객님께서 주문주신 두 타이틀은 현재 저희쪽에 재고가 없는 상품이라고 통화상으로 설명을 드렸으며 품절은 아닌상태로 입고되는데 시간이 소요되어 화요일쯤 입고된다고 말씀을 드렸습니다.
>
>요청하신대로 환불은 처리되었습니다.
>
>즐거운 하루 되세요.
>
>감사합니다
>
>
>
>
>
>
>>어제 이곳에 처음 가입하고 블루레이타이틀이 필요해서 통화했습니다
>>
>>보통몇시까지 주문하면 당일 배송가능하냐고 물었지요
>>
>>4시이전까지 주문하면 배송가능하다고 하시더군요
>>
>>그래서 주문했습니다
>>
>>그리고 오늘 보니 아직도 배송준비중으로 나오더군요
>>
>>그래서 전화해보았더니 품절이라고하더군요
>>
>>제품이 없으면 품절로 표시해놓아야지 무조건 주문을 받으시면
>>
>>안되냐고했더니 이곳은 원래 주문받고 확인해서 보낸다고합니다
>>
>>디브디갯수가 몇천장이니 어쩌니 그러시면서 원래 그런다하시더군요
>>
>>당장 환불신청했습니다
>>
>>비록 얼마되지않는 금액을 주문했지만 상당히 우롱당하는느낌을
>>
>>받았습니다
>>
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